POLÍTICA DE PRIVACIDADE
COMO E PARA QUE FINS OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS?
O FHG – Hotel Representatives, Lda respeita a sua privacidade e utiliza a informação recolhida para facilitar os processos de reserva de quartos e faturação, gestão de clientes, para fins históricos e estatísticos, obrigações legais, controle da qualidade de serviço e para contactos futuros. Utilizamos a informação recolhida para adequar os nossos produtos e serviços aos nossos clientes, para o envio de informações, promoções e prémios em função das estadias, através de e-mail, SMS ou chamada telefónica. Esta comunicação é relativa aos nossos produtos ou produtos de parceiros com os quais tenhamos acordo e não constitui uma obrigação legal ou contratual. Não existem consequências para quem não as fornecer.
QUEM É O RESPONSÁVEL PELA INFORMAÇÃO?
O FHG – Hotel Representatives, Lda (doravante designado de “Fátima Hotels Group”), com sede na Avenida Santo Agostinho, nº12 1ºG, em Fátima e com o NIF:514 167 580, é o responsável pelos dados recolhidos que são tratados informaticamente. A informação é utilizada no âmbito dos hotéis que compõem o Fátima Hotels Group e o United Hotels of Portugal, composto pelas seguintes sociedades: ARFH Hotels, S.A. (NIF 515 186 180); Hotel Estrela de Fátima, Lda (NIF 500 214 808); O Sino Exploração de Restaurantes e Hotéis S.A. (NIF 503 392 928); Vasco Filipe Perfeito - Empreendimentos Turísticos e Hoteleiros, SA (NIF 503 173 991), Hotel Coração de Fátima Lda (NIF 507 264 959); Santa Mafalda – Activ. Hoteleiras, Lda (NIF 505 463 377); Hotel Genesis, Fatialojamentos, Sociedade Hoteleira e Turística Lda (NIF 506 422 607); Hotel Rosa Mistica, Unipessoal Lda (NIF 515 764 205); SegmentoPonto4, Lda (NIF 508 827 493); e Lumen Hotel & The Lisbon Light Show, ARFH Hotels, SA (NIF 515 186 180).
Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.
Podem existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, de forma a melhor adequar a nossa oferta às necessidades dos nossos clientes e a permitir que clientes aderentes recebam promoções e benefícios específicos. O Fátima Hotels Group pode recorrer a terceiros para o envio de e-mails e SMS.
O titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
QUEM POSSO CONTACTAR PARA ACEDER, RECTIFICAR OU APAGAR OS DADOS?
Os nossos clientes e visitantes têm diferentes preocupações de privacidade e podem a qualquer momento rever, atualizar e decidir que tipo de dados pretendem ver guardados. O encarregado pelos dados pode ser contactado diretamente através do e-mail dpo@fatima-hotels.com a quem poderá solicitar a qualquer momento a cópia dos dados que lhe digam respeito, a retirada do consentimento, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade e a oposição ao tratamento dos mesmos. A retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base neste consentimento.
POR QUANTO TEMPO SÃO OS DADOS ARMAZENADOS?
Os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam, sendo eliminados 7 anos a contar da última interação do cliente com os nossos serviços ou hotéis. Poderão existir disposições legais que obriguem a manter os dados pessoais por um período de tempo mínimo superior.
POLÍTICA DE COOKIES
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